Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Berlin Move Service – Inhaber Mohamad Nasrallah

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Berlin Move Service, Inhaber Mohamad Nasrallah (nachfolgend „Auftragnehmer“), und privaten sowie gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Umzüge, Transporte, Möbelmontage, Entrümpelungen, Wohnungsräumungen, Haushalts- und Gewerbeauflösungen, Entsorgung und damit verbundene Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Vertragsschluss

Anfragen können über die Website, telefonisch oder schriftlich erfolgen. Nach Abstimmung bzw. Besichtigung erhält der Kunde ein Angebot. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Bestätigung zustande. Angebote können als verbindlich oder freibleibend gekennzeichnet sein.

§ 3 Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem vereinbarten Angebot. Zusatzleistungen wie Verpackungsmaterial, Montagearbeiten oder Sondertransporte werden gesondert vereinbart. Der Kunde hat sicherzustellen, dass Zufahrtswege zugänglich sind und erforderliche Genehmigungen (z. B. Halteverbotszonen) vorliegen.

§ 4 Entrümpelung und Entsorgung

Mit der Übergabe zur Entsorgung geht das Eigentum an den zu entsorgenden Gegenständen auf den Auftragnehmer über, soweit nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde versichert, zur Verfügung über die Gegenstände berechtigt zu sein. Wertgegenstände, Dokumente und Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, hat der Kunde vorher zu entfernen oder eindeutig zu kennzeichnen. Gefährliche Abfälle und Sonderabfälle (z. B. Farben, Chemikalien, Asbest) sind nur nach gesonderter Vereinbarung Bestandteil des Auftrags. Die Entsorgung erfolgt fachgerecht, in der Regel über die Berliner Stadtreinigung (BSR).

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt auf Basis individueller Angebote. Angebote und Rechnungen weisen die Leistungen in Einzelpositionen aus.

Privatkunden: Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind 50 % der Auftragssumme vor Leistungsbeginn und 50 % nach Abschluss der Arbeiten fällig.

Gewerbliche Kunden, Hausverwaltungen und öffentliche Auftraggeber: Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Verzugspauschale von 40 Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB berechnet.

Zahlungen können per Überweisung, bar oder über angebotene Online-Zahlungsmethoden erfolgen.

§ 6 Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung kann eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden, sofern kein Ersatzauftrag möglich ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde hat alle zu transportierenden Gegenstände transportsicher zu verpacken, sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde. Auf besonders wertvolle, empfindliche oder gefährliche Gegenstände ist ausdrücklich hinzuweisen. Bargeld, Schmuck, Dokumente und persönliche Wertsachen sind vom Kunden selbst zu transportieren.

§ 8 Haftung

Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Umzugs- und Transportgut richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 451 ff. HGB. Eine Betriebshaftpflichtversicherung besteht.

§ 9 Schäden und Reklamationen

Offensichtliche Schäden sind bei Übergabe anzuzeigen. Verdeckte Schäden müssen unverzüglich nach Entdeckung gemeldet werden. Es gelten die gesetzlichen Fristen und Vorschriften.

§ 10 Verzögerungen und höhere Gewalt

Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Verkehrslage, Witterung oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, sofern den Auftragnehmer kein Verschulden trifft.

§ 11 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 29.09.2026